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Condiciones legales que rigen su cuenta

En inralot, las condiciones de uso, la privacidad de sus datos y las reglas de la cuenta están reunidas aquí.

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SEGURIDAD DE SU CUENTA

Cómo protegemos su información y su acceso

Su cuenta en inralot está protegida mediante verificación en dos pasos al iniciar sesión desde un celular o computadora nueva. Los datos que usted comparte al registrarse se almacenan con cifrado SSL y no se ceden a terceros sin su consentimiento, salvo obligación legal expresa.

Cifrado de datos

Toda la información de su cuenta viaja bajo protocolo SSL. Los datos de pago procesados vía Yape, Plin o PagoEfectivo no quedan almacenados en texto plano en nuestros sistemas.

Verificación de identidad

Antes de procesar un retiro a su cuenta BCP o Interbank, solicitamos confirmación de identidad. Este paso protege su billetera de la cuenta frente a movimientos no autorizados.

Retención de datos

Conservamos sus datos mientras su cuenta esté activa y durante el período que exige la normativa peruana. Puede solicitar información sobre los datos que tenemos asociados a su perfil en cualquier momento.

Solicitud de cambios

Para actualizar su correo, número de celular o datos de pago registrados, ingrese a la sección de perfil desde inralot o contacte al soporte en español para que un agente lo asista.

CONTACTO Y ATENCIÓN

Cómo llegar a nuestro equipo legal

Soporte por correo Escriba a nuestro equipo en español para consultas sobre sus condiciones de cuenta, privacidad de datos o solicitudes de baja. Respondemos en el idioma en que usted escribe.
Chat en la plataforma Desde su cuenta en inralot puede abrir un chat directo con el equipo de atención. Disponible también desde el celular sin necesidad de descargar ningún programa adicional.
Solicitud formal Para ejercer derechos sobre sus datos personales — consulta, rectificación o cancelación — envíe su solicitud por escrito. Le confirmamos recepción y tiempo de respuesta por el mismo canal.

Lo que más nos preguntan sobre las condiciones legales

Estas respuestas cubren las consultas más habituales sobre privacidad, acceso y derechos de cuenta en inralot. Si su pregunta no aparece aquí, escríbanos directamente.

El acceso depende de la ley local vigente y de las regiones habilitadas. Si no puede ingresar desde su ubicación, es posible que el servicio no esté disponible en esa zona en este momento

Guardamos los datos que usted proporciona al registrarse: nombre, correo, número de celular y los métodos de pago que vincula, como Yape, Plin o PagoEfectivo. No almacenamos contraseñas en texto plano.

Puede enviar una solicitud escrita a nuestro equipo de atención. Confirmaremos la recepción y le informaremos el plazo de respuesta conforme a la normativa peruana aplicable.

No cedemos sus datos a terceros con fines comerciales. Solo los compartimos cuando la ley peruana lo exige o cuando es necesario para procesar su pago con BCP, Interbank u otro proveedor vinculado.

Publicamos un aviso en inralot antes de que los cambios entren en vigor. Si continúa usando el servicio después de esa fecha, se considera que acepta las condiciones actualizadas.

Sí. Desde su perfil puede consultar el historial de depósitos y retiros. Para un informe formal, contáctenos por escrito y le enviamos el detalle al correo asociado a su cuenta.
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Legal

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.