Referencia

Condiciones que rigen su cuenta en inralot

Al abrir una cuenta en inralot y utilizarla para realizar depósitos con Yape, Plin o PagoEfectivo, navegar el catálogo o realizar apuestas, usted acepta las condiciones descritas en este documento.

Vigentes desde la creación de su cuentaAplican a todos los métodos de pago localesSujetos a la normativa peruana aplicableActualizaciones notificadas por correo
inralot Condiciones que rigen su cuenta en inralot
SEGURIDAD Y TRANSPARENCIA

Cómo gestionamos su cuenta y sus datos

La seguridad de su cuenta y la claridad sobre cómo usamos su información son parte central de estos Términos. Cada acción, desde un depósito con Yape hasta una apuesta en vivo, queda registrada en el historial de su cuenta y puede consultarse en cualquier momento desde el celular o la computadora.

Verificación de identidad

Antes de aprobar retiros a cuenta bancaria, solicitamos documentos de identidad conforme a lo establecido en los Términos. Este paso protege su billetera y cumple con la normativa local

Retención de datos

Conservamos los datos de su cuenta durante el período exigido por la ley peruana. Puede solicitar información sobre qué datos tenemos y durante cuánto tiempo los mantenemos.

Solicitud de cambios

Para actualizar datos como correo o método de pago vinculado, inicie el proceso desde la configuración de su cuenta o contáctenos por chat. Los cambios se confirman por correo.

Actualizaciones de los Términos

Cada vez que modifiquemos estas condiciones, le notificaremos al correo registrado. Los términos actualizados entran en vigor en la fecha indicada en el aviso enviado.

CONSULTAS SOBRE TÉRMINOS

Cómo contactarnos por dudas sobre estas condiciones

Si tiene preguntas sobre alguna cláusula de estos Términos y Condiciones, nuestro equipo de soporte en español está disponible para orientarle. Puede escribirnos desde la sección de ayuda dentro de su cuenta, usar el chat en la plataforma o enviarnos un correo. Describir su consulta con el mayor detalle posible nos permite darle una respuesta específica y más rápida.

Chat de la plataforma Acceda al chat desde su cuenta en inralot. Indique el punto de los Términos sobre el que tiene dudas y un agente en español le responderá.
Correo electrónico Envíe su consulta al correo de soporte. Incluya el número de su cuenta y la cláusula específica que desea aclarar para agilizar la atención.
Centro de ayuda En la sección de ayuda de su cuenta encontrará preguntas frecuentes sobre estas condiciones, pasos para solicitar cambios y cómo escalar un reclamo.

Dudas comunes sobre los Términos y Condiciones

Estas preguntas recogen lo que más nos consultan sobre las condiciones de uso. Si su duda no aparece aquí, puede escribirnos por el chat de la plataforma o al correo de soporte y un agente en español le orientará.

Los Términos entran en vigor en el momento en que completa el registro de su cuenta. Al continuar usándola acepta las condiciones vigentes en ese instante.

El acceso depende de la ley local y de las regiones habilitadas. Si su región no está habilitada, la plataforma le informará de la restricción al intentar registrarse u operar

Le notificamos al correo registrado antes de que los cambios entren en vigencia. Si continúa usando la cuenta tras esa fecha, se entiende que acepta las condiciones actualizadas.

Los Términos permiten únicamente una cuenta activa por persona. Abrir cuentas adicionales puede derivar en la suspensión de todas ellas conforme a lo estipulado en estas condiciones.

Envíe su solicitud al correo de soporte indicando el número de cuenta. Gestionamos el pedido conforme a la normativa peruana sobre protección de datos y le confirmamos el resultado.

Sí. Las mismas condiciones rigen para todos los métodos de pago disponibles, incluidos Yape, Plin, PagoEfectivo y transferencias con BCP e Interbank. El método no cambia las obligaciones del titular de la cuenta.
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Términos

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.